個人情報の取扱いについて

「クリーンなエネルギーで社会に貢献」


群馬燃料(株)はお客様の個人情報が当社にとって重要な財産である、という認識に立って適切に取り扱うことをお約束いたします。

1.個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

2.個人情報の安全管理について

取得、利用、保管、破棄の全てのプロセスにおいて、お客様の個人情報を安全に管理し、情報漏洩の防止、および情報への不正アクセスの防止を徹底します。
また、当社は利用目的が達成された後、お客様の個人情報を継続して保管する必要がなくなったと判断した場合にはお客様の個人情報を消去する場合があります。

3.利用目的の明確化

お客様からの個人情報の提供が必要な場合には、その利用目的、利用者の範囲等を明確にし、これをお客様に連絡、または公表し、お客様のご同意をいただきます。また、明確化した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報は利用しません。
書面等により当社取扱商品(LPガス、灯油、薪炭、ガス機器、石油機器、住宅設備機器等)の供給のお申し込みに際し、氏名、住所、電話番号、振替口座番号、住宅設備機器種類等の情報を頂くこととなります。
これらの個人情報は次の目的に利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
  • 当社取扱商品の供給を行うために利用
  • 当社取扱商品の設備工事を行うために利用
  • 関係法令に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うために利用
    • 供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行う。)
    • 容器交換時等供給設備点検(容器、調節器、バルブ、供給管などの外観点検を行う。)
    • 定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や吸排気設備の調査などを行う。)
    • 周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配布する。)
    • 緊急時対応(お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置を行う。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応。)
    • 緊急時連絡(お客様からの災害発生などの連絡について、他の保安の専門機関に依頼する。)
  • 当社取扱商品の販売、設置、修理、点検、アフターサービス
  • 上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内、調査・データ分析

また、業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送業務委託者、LPガス設備の保安点検機関、LPガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。
このため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。
その際には当社は委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。

4.個人情報の第三者への提供・委託先の管理

原則としてお客様の個人情報を第三者に開示、または提供はしません。
ただし、以下の場合においては例外的にお客様の個人情報を第三者に開示または提供することがあります。この場合、当該第三者に対し、当社と同等の個人情報の適切な取り扱いを義務付けます。
  • お客様の事前の同意を得た場合
  • 当社との間で秘密保持の契約を終結した会社に対して当社の利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱を委託する場合
  • 特定の会社等との間で個人情報を共同して利用する場合で、その旨および利用目的等をあらかじめご連絡または公表しているとき
  • 法令の定めにより第三者への開示または提供が必要となる場合
  • 国の機関、その他の公的機関からお客様または第三者の生命、身体もしくは財産に関する危険を回避するために開示または提供を求められた場合

5.お問い合せ、開示・訂正・利用停止等のご請求への対応

お客様からご自身の情報について、その取扱に関するお問い合せ、またはその開示、訂正、利用停止等のご請求を受けた場合は、お問い合せ、またはご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただいた後に、適切かつ迅速に対応します。

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